ORDER TAKER

TECHNICAL SERVICE (TEKNİK SERVİS)
İşletme tüm arızaları sisteme girebilir ve takiplerini buradan yapar.Ne kadar arıza bildirildiği Son durumları,ne kadar sürede onarıldıkları

Arızaların cinsleri,hangi personel tarafından onarıldığı onarım sırasında kullanılan malzemeler ve bu malzemelerin maliyetlerinin ne olduğu

Aylık yıllık stok sarfiyat raporları ve konumsal arıza raporları alınır.

Demirbaşların iso standartlarında bakım periyotları ve bunlar ile ilgili detay liste ve raporlamalar

Servis ve onarım için gönderilen demirbaşların ne zaman ve hangi firmaya gönderildiği ile ilgili detay liste ve raporlamalar alınır.

 

HOUSEKEEPİNG (KAT HİZMETLERİ)
İşletme bünyesindeki Housekeeping ile ilgili tüm işlemleri sistem üzerinden yapabilirsiniz

Hangi departmandan ne kadar HK isteği bildirilmiş, şu anda son durumlarını, bu isteklerin ne kadar sürede karşılandığını.

Tesiste çıkan HK İstek Cinsleri (Temizlik,Düzenleme vs.) neler olduğunu

Gelen isteklerin hakkında hangi personellerin işlem yaptığını vs gibi bilgilere kolaylık la ulaşılabilir ve bütün bu işlemlerin detaylı bir şekilde raporlayabilirsiniz

 

GUESTRELATİON (HALKLA İLİŞKİLER)
Order Taker Bünyesinde bulunan Misafir Memnuniyeti Modülü ile de Misafirlerden gelen şikâyetlerin Takibi yapılabilir.

Misafirlerden gelen Şikayet, Talep, ve Öneriler kayıt altına alınarak bu dilek ve şikayetler hakkında neler yapıldığını ve ortalama işlem sürelerini görebilir, 

Misafirlerin en çok hangi departmanlardan şikayetçi olduğunu ya da memnun kaldığını görebilir. Ve bununla ilgili tedbirleri alabilirsiniz.

En çok hangi konulardan şikayet alınıyor? Bu şikâyetlerin kaynağı nedir? Hangi acente misafirlerinden şikâyet alınıyor sorularına anında cevap alabilirsiniz