ANKET

Otelde konaklamış olan memnuniyetini artırmak ve gelecek hakkında karar vermek için otelde bulunan departmanlara ait soruların tanımlandığı ve bu soruların kiosk ortamında cevaplandığı anket sistemidir.
• Anket sonuçlarına göre departmanların başarı oranın ve misafirlerin bu departmanlardan memnuniyetlerini karşılaştırmalı bir biçimde raporlanabiliriz.
• Böylelikle otelde aksayan departmanları tespit edip acil önlemler alarak gelecek için hazırlığımızı yapabiliriz.
• Elde edilen sonuçları grafik şekilde görüntüleyerek bir bakışta anlaşılacak raporlar yapabiliriz.
• Misafir anket doldururken her departman için ayrı yorumlar bırakabilir. Böylelikle anket sorularında değinilmemiş konularda da bilgi sahibi olmamızı sağlar.
• Ayrıca Personel Book sistemi ile personelleri departman, Ad, Soyad ve fotoğraflarından tespit ederek personele özel anket doldurabilir kişisel görüşünü yazabilir ve bu personele puan verebilir.
• Sezon sonlarında personel performans değerlendirmeleri yapılırken anketlerden gelen personel puanlarından faydalanılabilir.